{"id":1407,"date":"2026-07-09T18:56:47","date_gmt":"2026-07-09T18:56:47","guid":{"rendered":"https:\/\/letswalkchiletour.com\/?page_id=1407"},"modified":"2026-07-09T18:56:47","modified_gmt":"2026-07-09T18:56:47","slug":"terminos-y-condiciones-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/letswalkchiletour.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-servicio\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Service"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id1407_345ce3-83 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id1407_345ce3-83 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id1407_345ce3-83 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:700px;margin-left:auto;margin-right:auto;padding-top:var(--global-kb-spacing-5xl, 10rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);grid-template-columns:minmax(0, 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wp-block-kadence-advancedheading has-theme-palette-9-color has-text-color\" data-kb-block=\"kb-adv-heading1407_ee1514-1c\">T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio<\/h2>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading1407_09b3df-00, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading1407_09b3df-00[data-kb-block=\"kb-adv-heading1407_09b3df-00\"]{text-align:center;font-size:var(--global-kb-font-size-lg, 2rem);font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading1407_09b3df-00 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading1407_09b3df-00[data-kb-block=\"kb-adv-heading1407_09b3df-00\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading1407_09b3df-00 img.kb-inline-image, 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class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Al reservar cualquiera de nuestros tours, actividades o servicios tur\u00edsticos, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">1. Objeto<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones regulan la contrataci\u00f3n y prestaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos ofrecidos por Let&#8217;s Walk Chile Tour a trav\u00e9s de su sitio web, correo electr\u00f3nico, redes sociales, plataformas de reservas o cualquier otro medio autorizado.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">2. Servicios<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Let&#8217;s Walk Chile Tour ofrece experiencias tur\u00edsticas, tours guiados, excursiones, traslados y actividades relacionadas con el turismo dentro del territorio chileno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Cada servicio incluye \u00fanicamente aquello que se indique expresamente en su descripci\u00f3n. Todo servicio no se\u00f1alado como incluido se entender\u00e1 excluido.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">3. Reservas<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Una reserva se considerar\u00e1 confirmada \u00fanicamente cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">El cliente haya completado el formulario de reserva o formulario de cliente requerido.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">El cliente haya completado el proceso de contrataci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Se haya recibido el pago correspondiente o el anticipo establecido.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Let&#8217;s Walk Chile Tour haya enviado una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o por otro medio acordado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La empresa podr\u00e1 rechazar una reserva cuando existan causas justificadas, informando oportunamente al cliente y efectuando la devoluci\u00f3n de los montos pagados cuando corresponda, conforme a las pol\u00edticas de reembolso aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">4. Precios<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Todos los precios publicados se expresan en la moneda indicada en cada servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los valores incluyen \u00fanicamente los conceptos expresamente se\u00f1alados en la descripci\u00f3n del tour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los precios podr\u00e1n modificarse sin previo aviso respecto de nuevas reservas, sin afectar aquellas ya confirmadas.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. Formas de pago<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Aceptamos los medios de pago informados en nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La reserva podr\u00e1 requerir el pago total o un anticipo, dependiendo del servicio contratado.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">6. Modificaciones solicitadas por el cliente<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Las solicitudes de cambio de fecha estar\u00e1n sujetas a disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Cuando existan costos adicionales derivados de modificaciones solicitadas por el cliente (como entradas, transporte, servicios de terceros u otros), estos deber\u00e1n ser asumidos por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">7. Cancelaciones y reembolsos<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que el servicio espec\u00edfico indique condiciones distintas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Cancelaciones efectuadas con m\u00e1s de 48 horas de anticipaci\u00f3n: reembolso del 100% del monto pagado.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes del inicio del tour: podr\u00e1 aplicarse un cargo administrativo.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipaci\u00f3n o no presentaci\u00f3n (\u00abNo Show\u00bb): no habr\u00e1 derecho a reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Cuando existan pol\u00edticas distintas exigidas por proveedores externos (como vi\u00f1as, museos, restaurantes, embarcaciones, parques u otros), dichas condiciones prevalecer\u00e1n y ser\u00e1n informadas antes de confirmar la reserva.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">8. Cancelaciones por parte de la empresa<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Let&#8217;s Walk Chile Tour podr\u00e1 cancelar, suspender o modificar un servicio cuando existan circunstancias ajenas a su control, incluyendo, entre otras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">condiciones clim\u00e1ticas adversas;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">desastres naturales;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">incendios;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">accidentes;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">cortes de caminos;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">manifestaciones;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">instrucciones de autoridades competentes;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">problemas de seguridad;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">enfermedad o indisponibilidad del gu\u00eda;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">incumplimientos de proveedores externos; y<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">cualquier otro caso fortuito o fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">En tales casos, la empresa podr\u00e1 ofrecer, seg\u00fan corresponda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">reprogramaci\u00f3n del servicio;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">sustituci\u00f3n por un servicio de caracter\u00edsticas similares; o<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">devoluci\u00f3n total o parcial del monto pagado, seg\u00fan corresponda y de conformidad con las pol\u00edticas de reembolso aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">9. Puntualidad<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 presentarse en el lugar de encuentro con al menos diez (10) minutos de anticipaci\u00f3n al horario informado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los retrasos o la no presentaci\u00f3n podr\u00e1n implicar la p\u00e9rdida del servicio, sin derecho a reembolso, cuando ello afecte el normal desarrollo del tour.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">10. Obligaciones del participante<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente se compromete a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">respetar las instrucciones impartidas por el gu\u00eda o personal de Let&#8217;s Walk Chile Tour;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">mantener un comportamiento respetuoso hacia otros participantes, colaboradores y comunidades locales;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">cuidar el patrimonio natural, cultural e hist\u00f3rico;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">cumplir todas las normas de seguridad informadas antes y durante la actividad;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">informar previamente cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica, alergia, discapacidad o limitaci\u00f3n f\u00edsica que pueda afectar su participaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">11. Consumo de alcohol y drogas<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">No se permitir\u00e1 participar en las actividades bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que pueda comprometer la seguridad del participante o del grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La empresa podr\u00e1 negar el acceso o retirar de la actividad a quien incumpla esta disposici\u00f3n, sin derecho a reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">12. Riesgos inherentes<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">El cliente reconoce que las actividades tur\u00edsticas pueden implicar riesgos propios de desplazamientos, transporte, condiciones clim\u00e1ticas, terrenos irregulares y actividades al aire libre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Let&#8217;s Walk Chile Tour adoptar\u00e1 todas las medidas razonables de seguridad de acuerdo con la naturaleza del servicio; sin embargo, el cliente acepta los riesgos normales e inherentes a este tipo de actividades.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">13. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Let&#8217;s Walk Chile Tour responder\u00e1 \u00fanicamente en los casos establecidos por la legislaci\u00f3n chilena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La empresa no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o de objetos personales;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">retrasos ocasionados por terceros;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">cierres de rutas;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">condiciones clim\u00e1ticas;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">decisiones de autoridades;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">incumplimientos de proveedores externos;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Nada de lo establecido en estos T\u00e9rminos y Condiciones limitar\u00e1 los derechos irrenunciables que la legislaci\u00f3n chilena reconoce a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">14. Objetos personales<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Cada participante ser\u00e1 responsable del cuidado y resguardo de sus pertenencias durante toda la actividad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Let&#8217;s Walk Chile Tour no responder\u00e1 por p\u00e9rdidas, extrav\u00edos o da\u00f1os de objetos personales, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">15. Fotograf\u00eda e imagen<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Durante el desarrollo de las actividades podr\u00e1n capturarse fotograf\u00edas o videos con fines promocionales, publicitarios o de difusi\u00f3n de los servicios de Let&#8217;s Walk Chile Tour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Si el cliente no desea aparecer en dicho material, deber\u00e1 comunicarlo por escrito antes del inicio de la actividad.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">16. Menores de edad<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los menores de dieciocho (18) a\u00f1os deber\u00e1n participar acompa\u00f1ados por su padre, madre, tutor legal o un adulto responsable debidamente autorizado, salvo que la naturaleza del servicio establezca condiciones distintas.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">17. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los datos personales proporcionados por los clientes ser\u00e1n tratados conforme a la Pol\u00edtica de Privacidad de Let&#8217;s Walk Chile Tour y a la legislaci\u00f3n chilena vigente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada \u00fanicamente para gestionar reservas, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales y mantener comunicaci\u00f3n relacionada con la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">18. Propiedad intelectual<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotograf\u00edas, videos, logotipos, itinerarios, dise\u00f1os, gr\u00e1ficos y dem\u00e1s material publicado, es propiedad de Let&#8217;s Walk Chile Tour o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Queda prohibida su reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o utilizaci\u00f3n total o parcial sin autorizaci\u00f3n previa y por escrito del titular.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">19. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n conforme a las leyes de la Rep\u00fablica de Chile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Cualquier controversia derivada de la contrataci\u00f3n de los servicios ser\u00e1 resuelta conforme a la legislaci\u00f3n chilena vigente, sin perjuicio de los derechos que la Ley sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores reconoce a los clientes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio \u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de julio de 2026 Bienvenido a Let&#8217;s Walk Chile Tour, marca comercial de Servicio de Turismo Miguel N\u00fa\u00f1ez Vega E.I.R.L., RUT 78.417.635-5, con domicilio en Esmeralda 973, Oficina 502, Valpara\u00edso, Chile. 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